Article 1 : Réservation
Toute réservation est considérée comme valide à partir du moment où un acompte de 50% a été versé.
Pour ce faire vous pouvez nous appeler pour un paiement par CB à distance ou par virement. Notre site internet permet de réserver et payer en ligne. Pour des raisons de simplicité, via cette application 100% du montant du séjour sera encaissé.
Le contrat de location de chambre d’hôtes est réputé conclu entre les parties, à la réservation. 14 jours avant la date d’arrivée, pour que votre réservation soit maintenue, il vous aura fallu vous acquitter du solde du séjour.
Article 2 : Modification de réservation et engagement
En cas d’interruption du séjour lorsque vous êtes sur place, il ne sera procédé à aucun remboursement. De même, en cas de retard à l’arrivée. Toute annulation doit nous parvenir 14 jours avant la date d’arrivée. Ci dessous les conditions de remboursement:
- 14 jours avant la date d’arrivée : remboursement 100%
- Entre 14 et 7 jours avant la date d’arrivée : remboursement 70%.
- Entre 7 jours et 48h avant la date d’arrivée : remboursement 50%.
- – de 48h avant la date d’arrivée : remboursement 0%.
- La non-présentation est considérée comme la prise effective de la chambre.
Article 7 : Petit déjeuner
Le petit déjeuner est compris pour 1 ou 2 personnes dans le prix de la chambre. Il est servi entre 8h30 et 10h00 dans la salle à manger ou sur la terrasse en fonction de la météo.
Article 8 : Table d’hôtes
Si vous souhaitez dîner en table d’hôtes, n’oubliez pas de nous l’indiquer au moment de votre réservation, ou de nous prévenir au plus tard 48h à l’avance. Nous cuisinons 2 jours par semaine. Le samedi, et un autre jour en haute saison. La formule entrée/plat/dessert est facturée 30€ (sans le vin). Les autres jours, sur réservations, nous proposons des planches de produits du terroir au prix de 25€.
Article 9 : Responsabilités
Vols et accidents : le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenu dans la propriété. Les objets de valeur (bijoux, appareils multimédia, moyens divers de paiement, etc.) ne doivent pas être laissés dans les chambres ou dans les véhicules en stationnement, le propriétaire déclinant toute responsabilité en cas de disparition de ces objets.
Tout commerce est formellement interdit au sein de l’établissement.
Article 10 : Dégradation
S’il est de tradition que les visiteurs rangent literie, effets et vêtements, les propriétaires effectuent chaque jour un passage de propreté notamment pour vider les poubelles et renouveler le linge si cela s’avère nécessaire. Si vous ne souhaitez pas que l’on visite votre chambre, faites le nous savoir lors de la prise de possession.
Les hôtes doivent user de la chambre louée, des lieux communs intérieur et extérieur en bon père de famille et respecter les lieux ainsi que la décoration de sa chambre. En cas de problème, les hôtes devront engager leur responsabilité civile. En cas de dégradation, il est impératif de nous prévenir immédiatement. Au Détour des Châteaux se réserve le droit de facturer aux hôtes le coût de réparation ou de remplacement. Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client
Article 11 : Les Animaux
Au Détour des Châteaux, nous sommes Dogs Friendly. Ils sont donc acceptés après échange avec le propriétaire. Par contre, il convient de respecter certaines règles évidentes.
Premièrement, Trekk notre Golden Retriever reste maître des lieux ; si votre ou vos animaux se sont pas sociables, nous ne pourrons les accepter.
Seules les chambres « La Petite Maison » et « Cran aux Œufs » peuvent recevoir des animaux. L’espace nuit étant situé à l’étage, il est préservé des petites souillures de nos bêtes à poils. Étant entendu, que nous considérons que les hôtes qui voyagent avec leurs animaux sont des gens respectueux et que le fait que nous acceptions les animaux n’est pas un permis de « tout laisser faire ».
Des frais de ménage de 20€ seront chargés, mais si les souillures dépassaient ce qu’il est coutume d’accepter, nous pourrions réclamer plus.
Article 12 : Le couloir de nage.
Le couloir de nage est accessible à nos hôtes le matin de 9h à 10h30 et l’après-midi de 16h à 18h30.
Le bassin est un couloir de nage et pas une piscine. La profondeur du bassin est de 1m50 et sa largeur de 2m50, il est impossible de plonger, sauter, se pousser, juste nager ou de détendre. Les enfants non accompagnés ne sont pas autorisés à fréquenter le couloir de nage.
Article 13 : Borne de recharge
Nous disposons de 2 bornes de recharge. Vous choisirez le forfait qui vous convient/
Article 14 : Respect du repos des autres hôtes
Le tapage, même diurne, est interdit.
Pour le respect du repos des autres, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit particulièrement entre 22h00 et 8h00. Tout bruit de voisinage lié au comportement d’une personne pourra amener le propriétaire à inviter le client à quitter l’établissement sans qu’il soit besoin de procéder à des mesures acoustiques, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art. R.1334-30 et R.1334-31 du Code de la Santé Publique).
Une chambre d’hôtes est un lieu de repos.
Article 15 : Réclamation
Toute réclamation sur la qualité des prestations fournies doit être présentée au propriétaire sur-le-champ.
Article 16 : Départ
Au moment de son départ, il est interdit aux hôtes d’emporter un objet quel qu’il soit, appartenant Au Détour des Châteaux.
Cependant, nous fonctionnons en boutique/hôtel et de nombreux objets et ou éléments de décoration sont à vendre. Il vous sera facturé avant votre départ.
Article 17 : Acceptation du règlement
Le règlement intérieur d’Au Détour des Châteaux s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de la maison.
Dernière mise à jour : Lundi 17 juin 2024